seth@tkflow.com 
1. Sevkiyat limanı nedir?
Müşterinin talebine göre belirlenen limana teslimat yapılır, eğer özel bir talep yoksa yükleme limanı Şangay limanıdır.
2. Ödeme süresi nedir?
T/T ile %30 ön ödeme, sevkıyattan önce %70 T/T veya görüşte L/C kredisi.
3. Teslim tarihi nedir?
Farklı pompa ve aksesuar tipine göre depozito alındıktan sonra fabrikadan 30-60 gün teslimat.
4. Garanti süresi ne kadardır?
Ürünün fabrikadan teslim edilmesinden 18 ay sonra veya ekipmanın kullanılmaya başlanmasından 12 ay sonra.
5. Satış sonrası bakım sağlanacak mı?
Kurulum rehberliği ve satış sonrası bakım hizmetleri sağlayacak profesyonel mühendislerimiz var.
6. Ürün testi sağlanıp sağlanmayacağı?
Müşterilerin gereksinimlerine göre farklı türde testler ve üçüncü taraf testleri sağlayabiliriz.
7. Ürün özelleştirilebilir mi?
Ürünleri müşterilerin ihtiyaçlarına göre özelleştirebiliriz.
8. Örnek veriyor musunuz?
Ürünlerimiz özelleştirilmiş mekanik ürünler olduğundan genellikle numune vermiyoruz.
9. Yangın pompalarının standartları nelerdir?
NFPA20 standartlarına uygun yangın pompaları.
10. Kimyasal pompanız hangi standardı karşılıyor?
ANSI/API610'a göre.
11. Fabrika mısınız yoksa ticaret şirketi misiniz?
Biz üreticiyiz, kendi fabrikamız var, ISO sistem sertifikasını geçtik.
12. Ürünleriniz hangi dosyalarda kullanılabilir?
Su transferi, Isıtma ve soğutma sistemi, Endüstri prosesi, Petrol kimya endüstrisi, Bina sistemi, Deniz suyu arıtma, Tarım hizmeti, Yangınla mücadele sistemi, Kanalizasyon arıtma için farklı ürün türleri sunabiliriz.
13. Genel araştırma için hangi temel bilgiler sağlanmalıdır?
Kapasite, Basma Yüksekliği, Ortam bilgisi, Malzeme gereksinimleri, Motorlu veya Dizel tahrikli, Motor frekansı. Dikey türbinli pompa ise, taban altı uzunluğunu ve deşarjın tabanın altında veya tabanın üstünde olduğunu bilmemiz gerekir; kendinden emişli pompa ise emme Yüksekliğini vb. bilmemiz gerekir.
14. Hangi ürünlerinizin kullanıma uygun olduğunu tavsiye eder misiniz?
Ürünleriniz için en uygun olanı önerebilmeniz için, sağladığınız bilgilerle fiili durumu bir araya getiren profesyonel teknik personelimiz var.
15. Ne tür pompalarınız var?
Biz üreticiyiz, kendi fabrikamız var, ISO sistem sertifikasını geçtik.
16. Teklif için hangi belgeyi sağlayabilirsiniz?
Genellikle ihtiyacınız olan teklif listesi, eğri ve veri sayfası, çizim ve diğer malzeme test belgelerini sunuyoruz. Otuz kısımlı tanık ifadesine ihtiyacınız varsa sorun olmaz, ancak otuz kısımlık ücreti ödemeniz gerekir.